三亚酒店半价比预订价格高？官方回应

三亚酒店半价比预订价格高？官方回应

三亚酒店半价比预订价格高？官方回应：续住半价优惠服务应在原预订价格基础上打折

针对三亚酒店半价比预订价格高的问题，官方已给出明确回应。8月6日，三亚市旅游和文化广电体育局的工作人员表示，新闻发布会上提出的“酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务”，应该是在游客原预订价格的基础上进行打折，而不是按照门市价格。

一、酒店续住半价优惠服务的实际执行情况

有游客反映，部分酒店在执行续住半价优惠服务时，并未按照原预订价格打折，而是按照门市价格打五折，导致续住价格比预订价格还要高。例如，有酒店同房型在预订平台上的价格为1543元一晚，但客服表示门市价格为2400元，打五折后的价格也需要1200元，而该房型在9月份的预订价格仅为997元。此外，还有酒店要求游客提供航班或火车取消的凭证才能享受半价优惠，对于尚未订机票或者自驾的游客，则无法享受该优惠。

二、官方回应及后续措施

针对上述情况，三亚市旅游和文化广电体育局的工作人员表示，旅文主管部门正在开会拟定细则方案，会对防疫期间酒店的价格、餐饮等内容进行规定，该方案将会尽快发布。同时，如果酒店方拒绝按照原预定价格的半价提供续住服务或者变相提价，游客可拨打12345进行投诉，或者在方案出台后要求酒店退回差价。

三、游客的权益保障

对于滞留在三亚的游客而言，官方已经采取了一系列措施来保障他们的权益。除了提供酒店续住半价优惠服务外，三亚还成立了订单退订工作专班，负责处理游客因疫情原因需要退订的相关事宜。此外，各旅游平台也发布了三亚相关旅游产品的退改方案，为游客提供更加灵活和便捷的退改服务。

四、疫情防控的最新情况

据央视新闻消息，8月6日下午，海南省三亚市召开新闻发布会介绍疫情防控最新情况。会上介绍，三亚已成立订单退订工作专班，酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛。这一措施旨在减少游客的滞留时间，降低疫情传播的风险。

五、图片展示

综上所述，三亚酒店半价比预订价格高的问题已经引起官方的重视，并采取了相应的措施来保障游客的权益。游客在遇到类似问题时，可以积极向相关部门投诉或要求酒店退回差价。同时，也建议游客在预订酒店时仔细了解相关政策和服务条款，以避免不必要的纠纷和损失。