新闻坊+全媒体民生服务平台

新闻坊+全媒体民生服务平台

“新闻坊+全媒体民生服务平台”是上海广播电视台于2018年4月12日启动，基于其民生新闻栏目《新闻坊》构建的全媒体民生服务IP，其官方口号为“坊间冷暖，上海温度”。该平台通过官方微信小程序等渠道，为市民提供爆料、求助、咨询等服务，旨在解决百姓“急难愁盼”问题，并整合了《新闻坊》官方微信公众号、微信视频号、微博、抖音、小红书以及“看看新闻”APP等新媒体渠道，形成全媒体IP矩阵 。

其基础《新闻坊》栏目开播于2002年1月1日 。2018年，“新闻坊+”小程序上线，标志着该全媒体民生服务平台正式启动。2022年3月28日，上海疫情期间，平台迅速上线“新闻坊同心抗疫服务平台”。2022年7月25日，《新闻坊》开播20周年之际，“同心抗疫服务平台”正式升级为常态化的“新闻坊同心服务平台” 。平台依托上海“一网通办”、“一网统管”城市运行体系，形成政媒协同模式，建立了与上海全市16个区融媒体中心记者站紧密协作的“市-区”通联网络 。截至2024年7月，“新闻坊同心服务平台”累计接收并处理市民各类求助、建议超过38万条。该平台曾荣获“2022上海广播电视奖媒体融合-应用创新一等奖”、“第三十二届上海新闻奖应用创新一等奖” 。平台曾介入报道并推动解决奉贤区某小区因公共区域儿童娱乐设施产生的邻里噪音纠纷问题 。

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